Idealny świat Everli

Przenieśmy się na chwilę do idealnego świata, gdzie naczynia same układają się w zmywarce, pranie prasuje się samo, a nawet pies wyprowadza się sam na spacer. I choć taki świat nie istnieje, to przynajmniej zakupy mogą robić się same – z Everli.

Nasza pierwsza kampania świadomościowa na polskim rynku koncentrowała się na redefinicji zakupów spożywczych online. Odpowiedzieliśmy na realne potrzeby współczesnych konsumentów – tych, którzy cenią wygodę, chcą oszczędzać czas i unikają kolejek. Kampania wystartowała we wrześniu 2020 roku i, mimo trwającej pandemii COVID-19, celowo nie nawiązywała do trudności związanych z tradycyjnymi zakupami. Zamiast tego, zaprosiliśmy konsumentów do świata, w którym codzienne obowiązki stają się prostsze.

Strategia: Zrobimy Twoje zakupy szybciej, łatwiej i wygodniej

W kampanii „A gdyby tak zakupy robiły się same?” postawiliśmy na wygodę zakupów bez wychodzenia z domu, dostawę tego samego dnia i cenami identycznymi jak w sklepach. To unikalne połączenie stało się wyróżnikiem marki na tle konkurencji i odpowiedzią na rosnące potrzeby klientów w trakcie i po pandemii w 2020 roku. Celem kampanii było zbudowanie świadomości Everli jako wygodnej opcji w segmencie zakupów spożywczych online, podkreślenie wygody, szybkości oraz atrakcyjności cenowej usługi oraz dotarcie do mieszkańców 17 miast w Polsce z dostosowanym, lokalnym przekazem. Główne kanały i formy komunikacji obejmowały:

• radio – emisja spotów w ogólnopolskich i lokalnych stacjach radiowych, docierających do mieszkańców miast, w których dostępna była usługa,

• outdoor – silna obecność w przestrzeni miejskiej poprzez billboardy, citylighty, branding autobusów oraz niestandardowe nośniki, takie jak holdery w środkach komunikacji publicznej,

• online i display – kampania YouTube Brand Lift budująca zaangażowanie i świadomość marki poprzez precyzyjnie targetowane formaty wideo oraz intensywna kampania programmatic, wykorzystująca dynamiczne kreacje dostosowane do lokalizacji użytkowników,

• Social media i influencer marketing – aktywacje z udziałem influencerów oraz szeroko zakrojone kampanie w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram), bazujące na storytellingu i formatach wideo.

  
  

Przebieg kampanii: od insightu po wzrost wartości koszyka

Kampania ruszyła w momencie, gdy zakupy online stały się kluczowym rozwiązaniem, szczególnie w kontekście pandemii. Po analizie trendów i insightów konsumenckich skupiliśmy się na rosnącym zapotrzebowaniu na wygodne, szybkie i bezpieczne sposoby robienia zakupów spożywczych.

• W pierwszej fazie kampania skupiła się na szerokim dotarciu do grupy docelowej poprzez outdoor i radio. W tym samym czasie rozpoczęła się intensywna kampania digitalowa na YouTube oraz w mediach społecznościowych.

• W kolejnym etapie nacisk położyliśmy na storytelling i edukację użytkowników poprzez aktywacje influencerów, reklamy w social mediach i precyzyjnie targetowane formaty display, aby zachęcić do pierwszego zamówienia.

• Ostatnia faza skupiała się na domykaniu procesu zakupowego oraz retencji użytkowników. Remarketing, kampanie programmatic oraz promocje dla nowych i powracających klientów przełożyły się na wzrost liczby użytkowników oraz zamówień.

Wykonanie i rezultaty: dalszy rozwój i wzrost świadomości

Za strategię i zakup mediów odpowiadała agencja Value Media, natomiast kreację przygotowała agencja Labcon. Kampania przyniosła wymierne rezultaty, w tym przede wszystkim wzrost liczby użytkowników oraz wzrost świadomości marki. Dzięki temu możliwa była ekspansja i rozszerzenie dostępności usługi do 23 miast w Polsce.

Badanie przeprowadzone przez SW Research na zlecenie Everli wykazało, że 34% Polaków poleciłoby zakupy online swojej rodzinie lub znajomym jako alternatywę dla tradycyjnych zakupów. Główne zalety wskazywane przez klientów to wygoda (66%) oraz bezpieczeństwo zakupów online (60%), co było szczególnie istotne w kontekście pandemii. ​